Las políticas de devolución de Almacenes Yumbo son las siguientes:

– Si el producto adquirido presenta algún defecto o no se ajusta a lo solicitado, el cliente podrá solicitar la devolución del mismo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de recogida en tienda, presentando el comprobante de pago y el producto en su embalaje original.

– Si el cliente desea devolver el producto por cualquier otro motivo, deberá hacerlo en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de recogida en tienda, asumiendo los gastos de envío de la devolución y presentando el comprobante de pago y el producto en su embalaje original y sin usar.

– En ambos casos, el cliente podrá optar por el cambio del producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia si la hubiera, o por el reembolso del importe pagado mediante el mismo método utilizado para el pago contra reembolso.

– Almacenes Yumbo se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones indicadas o si se aprecian signos de uso o manipulación indebida.

– Para cualquier consulta o reclamación sobre las políticas de devolución, el cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente de Almacenes Yumbo a través del teléfono, el correo electrónico o el formulario web que se facilitan en la página de contacto.

Excepciones:

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones adicionales de devolución debido a su naturaleza o uso, como productos personalizados o artículos en oferta. 

En Almacenes Yumbo, nos esforzamos por proporcionar un proceso de devolución y recogida en tienda sencillo y conveniente para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla cada vez que realices una compra.